Küresel kahve zinciri Starbucks, Kuzey Amerika operasyonları kapsamında yer alan yaklaşık 250 mağazasını kapatacağını bildirdi. Şirketin söz konusu coğrafyadaki 18 bini aşkın lokasyonunun yaklaşık yüzde 1’lik dilimine karşılık gelen bu adım kapsamındaki işlemlerin hafta içinde tamamlanması planlanıyor.
Perakende ağındaki performans değerlendirmelerine ilişkin açıklamalarda bulunan Starbucks Operasyon Direktörü Mike Grams, sürece ilişkin şu detayları aktardı:
Kuzey Amerika’daki tüm Starbucks mağzalarının detaylı bir şekilde incelendiğini belirtti. Grams, müşteri ve çalışanlara istenen hizmet standartlarının sunulamadığı ya da beklenen finansal performansın altında kalan şubelerin belirlenerek kapatılmasına karar verildiğini açıkladı.
Pazardaki operasyonel büyüme planlarının korunduğunu ifade eden şirket yönetiminde Grams, şube optimizasyon sürecine dair değerlendirmelerini sürdürdü:
Mağaza portföyünü yönetmek adına her yıl bazı şubeleri kapatıp yenilerini açtıklarını hatırlatan Grams, Kuzey Amerika pazarındaki büyüme hedeflerinin devam ettiğini vurguladı. Mağaza kapatmanın zor bir karar olduğunu ifade eden operasyon direktörü, bu durumun süreçten etkilenecek çalışanlar, müşteriler ve yerel topluluklar açısından üzücü bir gelişme olduğunu dile getirdi.
